Teslimat ve Kargo Bilgileri

ALASU HAVİŞ TESLİMAT VE KARGO BİLGİLERİ

Alasu Haviş olarak, siparişini verdiğiniz doğal ve hassas içerikli ürünlerimizin sizlere en taze, güvenli ve hızlı şekilde ulaşması için büyük bir titizlikle çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimizle ilgili detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz:

1. Sipariş Hazırlık ve Gönderim Süresi

  • Sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler, ürünlerimizin tazeliğini koruyacak şekilde 24 saat içinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir.

  • Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde kargo firmasına devredilir.

2. Güvenli Paketleme Standartlarımız

  • Cam şişe ve kavanozlarda sunduğumuz meyve özleri, sirkeler ve reçeller gibi hassas ürünlerimiz için kırılmaya karşı yüksek korumalı özel paketleme sistemleri kullanıyoruz.

  • Ürünleriniz, taşıma sırasında darbelere karşı maksimum direnç gösterecek şekilde koruyucu materyallerle sarmalanarak kutulanır. Kargo kaynaklı yaşanabilecek olası hasarlarda Alasu Haviş güvencesiyle mağduriyetiniz hızla giderilir.

3. Kargo Firmaları ve Takip Süreci

  • Siparişleriniz, Türkiye'nin önde gelen güvenilir kargo firmaları aracılığıyla adresinize ulaştırılır.

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemde kayıtlı e-posta adresinize ve telefon numaranıza bir "Kargo Takip Numarası" gönderilir. Bu numara ile siparişinizin anlık durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Süresi

  • Kargo firmasına teslim edilen siparişler, teslimat adresinizin Isparta merkezimize olan uzaklığına bağlı olarak genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır.

5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde herhangi bir dış hasar (yırtılma, ıslanma, ezilme veya kırılma belirtisi) olup olmadığını lütfen kontrol ediniz.

  • Pakette gözle görülür bir hasar olması durumunda, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlatarak paketi teslim almayınız ve durumu en kısa sürede müşteri hizmetlerimize bildiriniz.